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為深入推進(jìn)“質(zhì)量日”活動(dòng)，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，近日，三豐公司組織各部門負(fù)責(zé)人圍繞“提升工作質(zhì)量、助力公司發(fā)展”主題，結(jié)合部門實(shí)際談感想、講措施。本期特輯聚焦三個(gè)部門、中心的實(shí)踐沉淀與深度思考，系統(tǒng)提煉質(zhì)量共識(shí)內(nèi)核，期以共識(shí)合力推動(dòng)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效。
生產(chǎn)中心
在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，質(zhì)量管控的核心在于對(duì)數(shù)據(jù)的極致敬畏與對(duì)責(zé)任的深刻踐行。生產(chǎn)過程中，樹脂粘度偏離0.1 Pa·s、砂磨溫度波動(dòng)1℃、色漿投加量偏差0.2Kg……任何一處小細(xì)節(jié)，都會(huì)直接影響產(chǎn)品性能指標(biāo)與用戶體驗(yàn)。因此，各工序必須將工藝參數(shù)的每一次微小波動(dòng)視為潛在質(zhì)量隱患的預(yù)警信號(hào)，將質(zhì)量可控性掌握在生產(chǎn)全流程中。
同時(shí)，質(zhì)量更是對(duì)各工序人員責(zé)任意識(shí)的檢驗(yàn)。當(dāng)預(yù)警信號(hào)觸發(fā)時(shí)，是選擇繼續(xù)操作還是立即停機(jī)排查；當(dāng)發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)瑕疵時(shí)，是忽略而過還是返工修正，直接決定風(fēng)險(xiǎn)是否轉(zhuǎn)化為缺陷。數(shù)據(jù)能精準(zhǔn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，但唯有秉持“差一點(diǎn)都不行”的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，杜絕“差不多”思維，才能將質(zhì)量要求內(nèi)化于操作細(xì)節(jié)，使質(zhì)量真正落地于生產(chǎn)實(shí)踐，而非停留于紙面記錄。（生產(chǎn)中心主任 李宜競）
營銷中心
于營銷部門而言，工作質(zhì)量提升需從“三個(gè)維度”發(fā)力。其一，深耕需求洞察的質(zhì)量。我們需進(jìn)一步完善市場調(diào)研機(jī)制，不僅要“聽客戶說”，更要“懂客戶未說”，要精準(zhǔn)捕捉客戶痛點(diǎn)與潛在需求，讓營銷方案從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)引領(lǐng)”。其二，夯實(shí)服務(wù)交付的質(zhì)量。以“標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、人性化”為導(dǎo)向，優(yōu)化從需求對(duì)接、方案設(shè)計(jì)到售后跟蹤的全流程節(jié)點(diǎn)，確保每一次溝通、每一份方案、每一次服務(wù)都經(jīng)得起客戶檢驗(yàn)，切實(shí)將“客戶滿意”轉(zhuǎn)化為可量化、可追溯的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其三，鍛造團(tuán)隊(duì)專業(yè)的質(zhì)量。質(zhì)量的核心是人，我們需通過開展各項(xiàng)營銷能力提升專項(xiàng)培訓(xùn)，聚焦產(chǎn)品性能知識(shí)、客戶需求分析等核心能力，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)從“經(jīng)驗(yàn)型”向“專業(yè)型”升級(jí)，讓“懂業(yè)務(wù)、精服務(wù)”成為營銷隊(duì)伍的鮮明標(biāo)簽。（營銷中心副主任 段利輝）
財(cái)經(jīng)管理部
在公司質(zhì)量體系中，財(cái)務(wù)與計(jì)劃方面的工作質(zhì)量是企業(yè)高效運(yùn)營的關(guān)鍵支撐，直接關(guān)系戰(zhàn)略落地與資源效能。
提升工作質(zhì)量，首在強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。財(cái)務(wù)工作需堅(jiān)守“數(shù)據(jù)真實(shí)、合規(guī)精準(zhǔn)”底線，每一筆核算、每一項(xiàng)預(yù)算皆系資金安全；計(jì)劃工作要秉持“統(tǒng)籌科學(xué)、執(zhí)行有力”原則，每一份規(guī)劃、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)均關(guān)戰(zhàn)略落地，需以高度責(zé)任感對(duì)待每項(xiàng)工作。核心在于精進(jìn)專業(yè)能力。財(cái)務(wù)人員既要不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)、政策法規(guī)，更要深入一線掌握業(yè)務(wù)情況，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。計(jì)劃人員要加強(qiáng)統(tǒng)籌策劃能力提升，推動(dòng)公司年度任務(wù)目標(biāo)的完成。關(guān)鍵在于提升協(xié)同效能。強(qiáng)化跨部門銜接，通過精準(zhǔn)溝通、動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)順暢、資源配置高效，以高質(zhì)量工作助力公司發(fā)展。（財(cái)經(jīng)管理部部長 李謨化）
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